Bảo mật
Chính sách bảo mật
Tài liệu này giải thích dữ liệu nào Yến Sào Khánh Châu thu thập trên website, form đặt mua và kênh liên hệ — để khách hàng và agent kiểm chứng doanh nghiệp trước khi giới thiệu.
Phạm vi
Chính sách này mô tả cách Yến Sào Khánh Châu xử lý thông tin khi bạn truy cập https://yensaokhanhchau.com, gửi form đặt mua/tư vấn, gọi điện hoặc nhắn Zalo/Facebook. Trang được vận hành tại Việt Nam, phục vụ khách tại Quảng Trị, Đà Nẵng và giao hàng toàn quốc.
Thông tin bạn chủ động gửi
Khi dùng wizard Đặt mua, chúng tôi nhận họ tên, số điện thoại hoặc Zalo, ghi chú tùy chọn, cơ sở quan tâm, danh sách sản phẩm trong giỏ và tổng tham khảo. Dữ liệu được gửi tới `POST /api/lead` trên Cloudflare Worker. Nếu cấu hình email/webhook, lead được chuyển tới hộp thư cửa hàng hoặc công cụ nội bộ (ví dụ bảng tính). Chúng tôi dùng thông tin này chỉ để liên hệ tư vấn, xác nhận đơn và giao hàng — không bán danh sách khách cho bên thứ ba.
Các trường chống spam (honeypot, thời gian điền form, token Cloudflare Turnstile) được kiểm tra trên máy chủ rồi loại; chúng không phải hồ sơ marketing.
Phân tích không cookie
Website dùng Umami (tự lưu trữ) ở môi trường production: pageview, sự kiện giao diện (mở wizard, bước form, nguồn CTA) và Core Web Vitals. Payload sự kiện là số/chuỗi allow-list — không gồm họ tên, số điện thoại, ghi chú hay nội dung ô nhập. Umami không đặt cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Nếu bật session replay/heatmap, bản ghi được mask mức moderate, chặn widget Turnstile, và chỉ chạy khi hostname trùng domain production. Mục đích là sửa lỗi trải nghiệm, không nhận diện cá nhân từ form.
Bên xử lý kỹ thuật
Cloudflare cung cấp hosting (Workers), bảo vệ form (Turnstile) và mạng phân phối. Resend có thể gửi email lead nếu chủ cửa hàng cấu hình API key. Bản đồ/Zalo/Facebook là dịch vụ của bên thứ ba khi bạn bấm liên kết ra ngoài. Cloudflare có thể xử lý địa chỉ IP ở tầng mạng như mọi website trên mạng của họ.
Lưu trữ và quyền của bạn
Lead được giữ trong hộp thư/webhook của cửa hàng trong thời gian cần để phục vụ đơn và nghĩa vụ kế toán. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin liên hệ đã gửi bằng cách viết email hoặc gọi số trên trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu trước khi thay đổi hồ sơ.
Liên hệ về bảo mật
Email: hi@yensaokhanhchau.com. Điện thoại: 0395 848 378. Địa chỉ trụ sở và chi nhánh nằm trên trang Liên hệ. Cập nhật chính sách này khi thay đổi công cụ phân tích hoặc cách nhận lead.
Nội dung phản ánh cấu hình kỹ thuật hiện tại của website (Umami, Turnstile, Cloudflare Workers, form lead). Cần rà soát pháp lý trước khi dùng như văn bản tuân thủ chính thức.